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Qué es el Storytelling y cómo puede ayudar a tu marca (sin cuentos chinos)

¿Crees que el storytelling es algo recién inventado?
Nuestros ancestros ya hacían servir las historias como herramienta de transmisión del conocimiento.

Estamos hecho para escuchar historias y emocionarnos con ellas. Y esa es la clave por la que el storytelling funciona. Y, estoy convencido, estás leyendo este post por eso. Porque hoy te vamos a contar qué es y cómo puede beneficiarte.

 

QUÉ ES EL STORYTELLING

 

El storytelling es el arte de contar una historia relacionada con la marca, compañía o producto con la finalidad de generar una conexión emocional con el usuario. Lewi lo define como:

El conjunto de técnicas para contar y compartir una historia que genere interés y que transmita un mensaje con el objetivo de convencer y adherir a una conclusión que se presenta como definitiva.

Se trata de una técnica muy explotada en el marketing tradicional.
La comunicación online no iba a ser menos, y ha quedado claro que esta técnica se adapta perfectamente a los nuevos medios. Ha quedado demostrado que a través de internet también se consigue apelar al lado emocional de las personas, con lo cual se genera una relación de confianza y fidelidad entre marca y usuario.

 

 

VENTAJAS DEL STORYTELLING

 

“La gente olvidará lo que dijiste. La gente olvidará lo que hiciste. Pero la gente nunca olvidará cómo la hiciste sentir”, Maya Angelou

¿Sabes por qué esta técnica está teniendo tanto éxito?
Estas son algunas de las ventajas de contar una historia…

 

GENERAN CONFIANZA

Una historia permite al usuario conocer aspectos desconocidos que generen confianza.

 

FÁCIL DE RECORDAR

Las historias logran plasmar una secuencia. Eso hace que nuestro cerebro la recuerde más fácilmente.

 

CONTEXTO

¿Los anuncios de tus productos aportan distintos datos? Una historia permite darle contexto a esos datos. Gracias a ella, las cifras cobrarán significado para el usuario.

 

WE LOVE STORIES

El éxito del cine y la literatura se debe a que amamos las historias. Incluso las mejores canciones nos cuentan alguna.

 

CREAN MAYOR CONEXIÓN

A través de las emociones podremos crear una mayor conexión con los usuarios.

 

storytelling

 

ESTRUCTURA NARRATIVA Y FUNCIÓN DEL STORYTELLING

 

El fin último del storytelling es defender un punto de vista y orientar al interlocutor hacia este. Existen miles de relatos cuyo fin es el entretenimiento sin la búsqueda de transmitir este mensaje.

Para cumplir este objetivo básico, el storytelling utiliza una primera estructura que se sustenta en cinco partes:

 

INTRODUCCIÓN

¿Qué es una historia sin introducción? En esta parte mostraremos el contexto y el insight de la marca.

 

ENTRAMADO

Es lo que comúnmente se llama “nudo” y es la parte de la historia en la que plantearemos la problemática del público objetivo.

 

CONSAGRACIÓN DEL HÉROE

La marca se convierte en estandarte de una causa uniendo las cualidades opuestas.

 

FINAL FELIZ

Es la mejor forma de terminar un storytelling: “y fueron felices y comieron perdices”. En este punto procuraremos pedir la participación del público.

 

MORALEJA

Reforzaremos el mensaje que hemos querido enviar con la historia.

 

 

STORYTELLING & COPYWRITING

 

El storytelling está muy vinculado al copywriting.

Más allá de contar una buena historia, deberemos diseñar experiencias que motiven al locutor a participar y compartir esa experiencia con otras personas.

Por ello son imprescindibles estos 4 elementos en tu historia:

 

CONOCE A TU AUDIENCIA

Antes que nada, debes definir con la mayor precisión posible a tu público objetivo. Con esa información a mano conocerás los puntos de dolor de tu potencial cliente.

 

EL PANORAMA DE LA HISTORIA

¿Cuál es el beneficio o promesa que quieres ofrecer?

Utiliza el punto de dolor de tu cliente potencial para responder a esta pregunta.

Por ejemplo: una persona contrata un curso de inglés porque quiere acceder a un mejor puesto de trabajo o porque quiere facilitar la comunicación en sus viajes.

 

DEFINE LA MORALEJA

Para definir la moraleja deberás investigar.

¿Qué cuentan tus potenciales clientes en redes sociales, foros y blogs?
¡Internet es una mina! Escucha a tu target y seguro que lograrás inspirarte para definir una buena moraleja que seduzca a tu audiencia.

 

SÚMALE EMOCIÓN

¿Crees que alguien se sentiría atraído por la historia de alguien que tenía el mundo a sus pies y un día decidió aprender inglés?

Las historias más interesantes son aquellas en las que el protagonista se enfrenta a gran cantidad de desafíos y muestra cómo salir de la situación.

Busca que tu interlocutor se identifique contigo y con tu historia.

 

 

3 EJEMPLOS DE HISTORIAS QUE VENDEN

 

¿Todavía no sabes cómo crear una historia para seducir a tu público objetivo?
Ahí van algunos ejemplos que te inspirarán…

 

DOVE

 

Dove lleva años con una iniciativa que promueve la belleza natural. En este ejemplo a las mujeres le dan dos bocetos: uno a partir de cómo se describe a ella misma y otro de cómo la describen las personas de su entorno.

Lo interesante de esta propuesta es la reflexión creativa sobre cómo las mujeres son y se ven a sí mismas.

 

NIKE

 

¿Has oído alguna vez el dicho Si Mahoma no va a la montaña, la montaña va a Mahoma?

Algo similar les debió pasar por la cabeza a los creativos de Nike cuando idearon esta divertida campaña.

Dos enamorados pactan atravesar el país corriendo hasta encontrarse en un punto intermedio. Uno lleva zapatillas de la marca y el otro no. ¿Qué sucederá?

 

STARBUCKS

 

El vídeo describe a Starbucks como un lugar en el que suceden cosas extraordinarias entre gente común. Degustar una taza de café como pretexto para unirte con otros.

La campaña muestra historias de personas como tú o yo en Praga, Toronto, París, Nueva York y otras ciudades.

Como curiosidad: el spot fue filmado en 28 países en un solo día.

 

 

 

Seguramente, a raíz de estos ejemplos, te vendrán a la mente otras campañas de storytelling que han marcado un antes y un después en tu vida.
¿Qué campañas de storytelling recomendarías como ejemplo? ¿Cuál es la historia que quieres contar? ¡Esperamos tus comentarios! (y tus relatos).

 

Autor: Víktor Valles

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