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¡Llega la Navidad! Tips para que Santa compre en tu ecommerce

¿Sabes que las ventas online crecerán, en España, un 15% estas navidades?
El 67% de los internautas comprará sus regalos de Navidad en tiendas online y el 38% lo hará desde su dispositivo móvil. Por eso, ahora más que nunca, es importante tener preparado nuestro ecommerce para recibir los pedidos de Santa Claus y los Reyes Magos.

Y tú, ¿ya estás preparado?

Hoy vamos a ayudarte a preparar tu tienda virtual para la campaña navideña.

 

Consejos para una campaña navideña de éxito

 

La principal motivación de tu cliente es encontrar el “Regalo”.
Aquí no valen regalitos ni detallitos: nuestro cliente busca el mejor regalo para su ser querido.

El comercio electrónico está en auge y en fiestas no iba a ser menos. Los clientes cada vez se decantan más por la comodidad de buscar desde el sofá en lugar de patearse todas las tiendas de la ciudad sin tener la certeza de dar con ese “Regalo”.

Por eso es importante que tu tienda online esté súper preparada.
¡Empezamos!

 

El 67% de los internautas comprará online sus regalos de Navidad y un 38% lo hará desde un dispositivo móvil.

 

Dale a tu ecommerce un aire navideño

¿Has oído alguna vez hablar sobre el efecto que causan los villancicos y las luces de Navidad en el espíritu consumista de las personas?

Seguramente te habrás fijado que, año tras año, los grandes comerciantes online se visten de gala por Navidad. Se adaptan las páginas web con tonos rojo, blanco, dorado y/o verde, aparecen árboles de Navidad y Papás Noel,…
¡No es casualidad!

Así que utiliza plantillas de Navidad o pídele a tu diseñador web que te consiga una imagen adaptada para la época. Coloca banners con tus ofertas y agrega algún que otro motivo navideño en tu web.
Es el primer paso para incrementar las ventas en este periodo.

¡Alerta! No te quedes en solo darle un lavado de cara a la principal. Todas las páginas de tu web deben llevar una misma línea. Y no olvides que tus redes sociales y mailing (y cualquier comunicación que realices) deben ir acorde con la imagen de la web.

En conclusión, toda tu comunicación con el cliente debe derrochar espíritu navideño.

 

El lugar favorito desde el que comprar regalos de Navidad online – vía portátil, Tablet o smartphone – es el sofá (79%), seguido de la cama (37%).

 

ecommerce

 

Reorganiza tu ecommerce

En muchas ocasiones, tus potenciales clientes llegarán a la web sin saber exactamente qué es lo que buscan.

¡Pónselo fácil!

Puedes crear una sección que compile tus productos estrella (ideales para regalar a sus seres queridos) y haz que esté accesible con muy pocos clics.

Crea categorías que ayuden a tus visitantes a navegar en busca de lo que necesitan. Algunos ejemplos:

 

♢ Regalos para él

♥ Regalos para ella

♧ Regalos para los pequeños de casa

♤ Regalos por menos de 30€

 

A fin de cuentas todos queremos que nos lo pongan fácil…

 

Las ventas online crecerán un 15% estas navidades.

 

La Navidad en promociones

¿Quién puede resistirse a un descuento en estas fechas?

Prepara packs especiales de Navidad. No es casualidad que, en estas fechas, las marcas de perfumes pongan a la venta packs de “Colonia + Aftershave + Desodorante”.
¡Es porque funcionan!

Así que reúne varios productos que se complementen y vayan dirigidos a un mismo público. Ponle un nombre directo y llamativo, seguro que muchos de tus clientes se interesan más por el pack que por el producto.

 

El año pasado, los españoles gastaron 3.400 millones de euros en compras en tiendas online entre el 1 de diciembre y el 5 de enero.

 

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Importante: el envío

La logística continúa siendo una de las lecciones pendientes de muchos ecommerce.

¡Importante! Informa en todo momento del tiempo que tardará el cliente en recibir su paquete.

¡Evita que se vayan a una tienda física por temor a no recibir su paquete a tiempo!

 

Un 29% de los consumidores prefiere realizar sus compras navideñas por Internet frente a las tiendas físicas.

 

Fideliza

Aprovecha la Navidad y la facilidad que tienen tus clientes para comprar. Dale a tu comprador un descuento promocional para agradecerle la compra.

Con esta ofrenda conseguiremos que regresen a nuestra tienda online para gastarlo. Y es que… ¿quién puede resistirse a un descuento?

 

El 81% de las tiendas online llevarán a cabo una campaña especial estos días.

 

¿Lo quiere envuelto para regalo?

¿Te haces a la idea de cuánta gente tiene serios problemas a la hora de envolver un regalo?

¡Y no es solo un regalo! Es una montaña de paquetes para toda la familia.

Anuncia en tu ecommerce que envuelves los regalos de forma gratuita.

Pregúntales, antes que confirmen la compra, si quieren recibir el regalo ya envuelto.

 

 

La Navidad empieza a entrar en nuestros hogares: las televisiones empiezan a emitir anuncios de juguetes, los ayuntamientos encienden el alumbrado navideño y en los centros comerciales empiezan a sonar villancicos…
¿Qué acciones va a emprender tu ecommerce para afrontar la campaña navideña?

 

Autor: Víktor Valles

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