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Define tu público objetivo (sin morir en el intento)

¿Alguna vez te has parado a definir tu público objetivo?

¿Sabes para quién escribes tus posts? ¿A quién buscas conquistar en tus redes sociales?
En otras palabras: ¿Sabes quién es tu target?

¡No pretendas venderle un congelador a un esquimal!
Hoy quiero ayudarte a definir a tu lector ideal.

 

 

QUÉ ES EL PÚBLICO OBJETIVO

 

En pocas palabras, el target o público objetivo es un grupo de personas que están interesadas y/o necesitan aquello que nosotros podemos ofrecer. Por esa razón, serán más propensos a adquirir aquello que les ofertemos.

Según Wikipedia:

En el ámbito de la publicidad, los anglicismos target, target group y target market, se utilizan como sinónimos para designar el destinatario ideal de una campaña, producto o servicio.

 

PÚBLICO OBJETIVO VS CLIENTE IDEAL

¡ALERTA!: No son sinónimos.

El Público Objetivo es un grupo de personas con un perfil concreto que quieren o necesitan un producto o servicio en particular, por lo que es más probable que sean receptivos a consumir los mismos.

El Cliente Ideal, sin embargo, es algo más que Público Objetivo. Es tu Cliente ideal porque:

✑ Tiene un problema, necesidad o deseo que tú puedes resolver, y es consciente de ello.

✑ Tiene dinero para pagar la solución que le ofreces para resolver su problema.

✑ No protesta el precio, no regatea y no pone problemas a la hora de pagarte.

 

público objetivo

 

POR QUÉ ES NECESARIO DEFINIR EL TARGET

Toda marca o profesional debe conocer quién es su público o mercado objetivo, porque con ello se asegura, entre otras cosas, que las acciones de marketing se dirigen a las personas adecuadas.

¿Imaginas encontrarte el anuncio de un restaurante vegano en una revista de caza y pesca?
Si no te diriges hacia un target claro, es como si nunca hubieras hablado con nadie.

Antes de escribir tus copys es importante definir quién es, cómo es y dónde está tu público objetivo. Ello nos ayuda a diseñar una estrategia de social media con un mensaje más atractivo y eficaz.

Tener definido nuestro público objetivo también nos servirá a la hora de definir qué canales haremos servir para conectar con nuestros potenciales clientes.

 

 

FACTORES PARA IDENTIFICAR A TU PÚBLICO OBJETIVO

 

Una vez has definido la misión, la visión y los valores de tu marca, llegó el momento de definir a tu público objetivo.

Hay muchos factores en los que puedes fijarte. La finalidad de este ejercicio es identificar a aquellas personas que son tu objetivo y posicionarte para facilitar una respuesta positiva.

Algunos aspectos a tener en cuenta son:

 

PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO

Determina el rango de edad, el sexo, la localización, el entorno en el que interactúa, el nivel formativo, su influencia en grupos, etc.

Estos parámetros contribuyen a hacerse una idea del escenario en el que interactúa nuestro público objetivo.

 

PERFIL SOCIOECONÓMICO

Es el aspecto que tiene que ver con su profesión y ocupación, el desempeño o actividad que desarrollan, el poder adquisitivo, la capacidad de decisión y el nivel de ingresos.

Este contexto es importante para detectar el perfil del influenciador.
El influenciador es aquella persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema concreto y que por su presencia e influencia puede llegar a convertirse en un prescriptor interesante.

 

PERFIL PSICOGRÁFICO

Este apartado constituye las referencias en cuanto al comportamiento, hábitos y conductas, personalidad, gustos, aficiones, motivaciones, estilo de vida, sistema de valores, religión e ideología. Estos datos son importantes a la hora de hacerse la idea del esquema psicológico de la persona para enfocar mejor los materiales creados para el marketing.

Son muchas las redes sociales que recopilan este tipo de información a través de sus plataformas.

 

DEFINE A TU PÚBLICO OBJETIVO

A continuación vamos a mostrar algunas de las consideraciones que debes tener en cuenta para definir tu público objetivo:

 

✓ Conoce tu producto o servicio, así como las características del mismo, mejor que nadie.

✓ Define la clase o tipo de público que deseas atraer.

✓ Determina cuál es su necesidad principal y cómo puedes satisfacerla.

✓ Conoce el acceso de tu audiencia a internet: cómo lo hace y qué tecnología utiliza.

✓ Determina las palabras clave para tu target.

 

publico-objetivo-target

 

PREGUNTAS CLAVE PARA CONOCER A TU PÚBLICO OBJETIVO

Ahora que ya sabes qué es el público objetivo y qué es lo que nos interesa de este, vamos con el cuestionario básico que debes cumplimentar a la hora de definir quién es tu target:

 

¿QUIÉNES SON?

Define el perfil demográfico, género, edad, ubicación, poder adquisitivo y ocupación de tu público objetivo.

 

¿CUÁLES SON SUS GUSTOS, INQUIETUDES Y NECESIDADES?

Entiende su personalidad, intereses y valores; te ayudarán a dirigir la conversación.
No plantees cómo ayuda el consumidor a tu empresa, sino cómo tu empresa va a ayudar al consumidor.

 

¿EN QUÉ FUENTES CONFÍAN?

Descubre cuáles son los principales medios elegidos por tu público objetivo. En redes sociales es interesante saber a qué hora se conectan y con qué tipo de contenido interactúan.

 

¿EN QUIÉN CONFÍAN?

Descubre cuáles son las principales voces influenciadoras dentro del grupo, qué los lleva a realizar una adquisición o en qué tipo de recomendaciones se basan para actuar. Esto te revelará información sobre el hábito de consumo y acerca del tipo de conversaciones en las que participa.

 

¿CON QUIÉN INTERACTÚAN?

Identifica los grupos con los que se relaciona el público objetivo.

 

¿CÓMO LES PUEDE SERVIR TU SERVICIO O PRODUCTO?

Una vez conozcas mejor a tu público objetivo, será más fácil identificar su punto de dolor, qué buscan en tu producto y realizar las modificaciones necesarias para cumplir con sus necesidades y expectativas.

 

Identificar a tu público objetivo puede parecer una tarea complicada. Sin embargo, más difícil es acertar con nuestros mensajes y acciones de marketing si no sabemos a quién nos dirigimos.
Y tú, ¿ya sabes para quién estás escribiendo?

 

Autor: Víktor Valles

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